माइक्रोसॉफ्ट एज़र पर वर्चुअल डेस्कटॉप्स ने आदित्य बिरला सन लाइफ इंश्योरेंस की भारत भर में मौजूद 100 शाखाओं में सेल्स टीम को सशक्त बनाया
देहरादून: भारत की अग्रणी निजी क्षेत्र की जीवन बीमा कंपनियों में से एक आदित्य बिरला सन लाइफ इंश्योरेंस (एबीएसएलआइ) बीमा विक्रेता और वितरकों की अपनी टीम के लिए अनुभव, उत्पादकता और प्रोसेस दक्षता को बेहतर बनाने के लिए क्लाउड टेक्नोलॉजी अपना रहा है। इस पहल के एक हिस्से के तौर पर, एबीएसएलआइ ने भारत भर में 100 से ज्यादा शाखाओं पर अपनी सेल्स टीम के 1400 सदस्यों के लिए माइक्रोसॉफ्ट एज़र क्लाउड पर वर्चुअल डेस्कटॉप्स को कार्यान्वित किया। इस पहल से ग्राहकों की संख्या बढ़ रही है और एबीएसएलआइ के लिए राजस्व भी पैदा हो रहा है।
एबीएसएलआइ लगभग दो दशकों से परिचालन कर रहा है और इसने शाखाओं एवं पार्टनर एजेंटों का एक विस्तृत नेटवर्क विकसित किया है। एज़र क्लाउड पर वर्चुअल डेस्कटॉप को अपनाने से विस्तृत आइटी इन्फ्रॉस्ट्रक्चर के हार्डवेयर में होने वाले पूंजीगत खर्च में कमी आई है, उपयोग में आने वाली लागत में भी कमी आई है क्योंकि वर्चुअल डेस्कटॉप उपयोग के आधार पर भुगतान पर कार्य करते हैं और इससे सीजन में बढ़ने वाले बिजनेस के लिए इन्फ्रॉस्ट्रक्चर भी उपलब्ध होता है। इसने एबीएसएलआइ की सेल्स टीम को बगैर किसी रुकावट के सभी ब्रांच लोकेशंस के डाटा और एप्लीकेशन का उपयोग करने में सक्षम बनाया है और इससे एंड-यूजर्स के अनुभव और उत्पादकता बेहतर बनती है। पुराने डेस्कटाप्स को वर्चुअल डेस्कटाप से बदलने से बिजली की बचत भी होती है।
बतौर सर्विस डेस्कटॉप कहे जाने वाले वर्चुअल डेस्कटॉप सॉल्यूशन माइक्रोसॉफ्ट पार्टनर अनुंता द्वारा लागू किए जा रहे हैं। ये समाधान 1,400 यूजर्स और 1000 एंड-प्वॉइंट्स के लिए डिजाइन किए गए हैं। इसमें सिट्रिक्स जेन डेस्कटॉप और फायरवाल कार्यान्वयन, डाटा और ऑफिस 365 माइग्रेशन, पेरिफेरल इंटीग्रेशन, एज़र क्लाउड में संपूर्ण वीडीआई (वर्चुअल डेस्कटॉप इंटीग्रेशन) की मॉनीटरिंग व मैनेजमेंट शामिल हैं। एबीएसएलआइ अब इस सॉल्यूशन को पूरे भारत में अपनी पूरी सेल्स टीम के लिए लागू करने की योजना बना रहा है।
आदित्य बिरला सन लाइफ इंश्योरेंस में आइटी, वाइस प्रेसीडेंट श्री मोहन शेट्टी कहते हैं, ’’आदित्य बिरला सन लाइफ इंश्योरेंस जन-केंद्रित डिजिटल सॉल्यूशंस को लागू करने में सबसे आगे बढ़ रहा है, जो हमारे अंतिम उपयोक्ताओं के परिचालन को आसान बना सकता है। हम क्लाउड-आधारित सॉल्यूशंस को लाना चाहते थे, जो भारत भर में फैली हमारी शाखाओं में बड़ी संख्या में कार्यरत सेल्स टीम के लिए किसी भी समय, किसी भी जगह पर डाटा और एप्लीकेशंस का उपयोग करना आसान बना सके। एज़र क्लाउड पर संचालित अनुंता के ईयूसी सॉल्यूशन ने हमें सुरक्षित क्लाउड आधारित डेस्कटॉप को अपनाने में मदद दी है, जिसकी बदौलत अंतिम उपयोक्ताओं की उत्पादकता बढ़ी है, बिजली की खपत में कमी आई, कहीं भी, किसी भी समय डाटा और एप्लीकेशंस का उपयोग करने के साथ सेल्स टीम में गतिशीलता बढ़ी और अंतिम उपयोक्ता को मिलने वाले अनुभव बेहतर बने हैं। ’’
माइक्रोसॉफ्ट इंडिया के पार्टनर इकोसिस्टम में जनरल मैनेजर श्री राजीव सोधी कहते हैं, ’’यह देख कर खुशी होती है कि पूरे भारत में परिचालन करने वाले संगठन किस तरह अपने बिजनेस में बेहतर नतीजे पाने के लिए डिजिटल इनोवेशन को अपना रहे हैं। अनुंता की तरफ से एज़र सॉल्यूशन पर वर्चुअल डेस्कटॉप अपनी तरह का पहला प्रयोग है, जो आदित्य बिरला सन लाइफ इंश्योरेंस को अपनी टीम को किसी भी समय और जगह पर इसके मूल बिजनेस एप्लीकेशंस को सुरक्षित और कम लागत पर प्रयोग करने में सक्षम बनाते हुए सशक्त बनाने का मौका दे रहा है। यह सॉल्यूशन अंतिम उपयोक्ताओं को बेहतर अनुभव दे रहे हैं, उनकी कार्य कुशलता बढ़ा रहे हैं और बगैर किसी रुकावट के पुरानी व्यवस्था को बेहतर बनाते हुए यह उत्पादकता भी बढ़ा रहे हैं। ’’
अनुंता के सीओओ श्री शिवकुमार रामामूर्ति कहते हैं, ’’एबीएसएलआइ द्वारा डिजिटल तकनीकों का उपयोग अद्भुत है और उनकी इस यात्रा का हिस्सा बनकर हमें खुशी हो रही है। माइक्रोसॉफ्ट एज़र पर डीएएएस का उपयोग करते हुए कंपनी अपने ग्राहकों और सेल्स टीम के लिए बेहतर संतुष्टि देने में सक्षम हो सकेगी।’’
सिट्रिक्स के रीजनल डायरेक्टर दीक्षित रॉय महिंद्रा कहते हैं, ’’एबीएसएलआइ द्वारा वित्तीय सेवाओं में माइक्रोसॉफ्ट एज़र (आइएएएस) पर हमारे वर्चुअल एप्स और डेस्कटॉप लाइसेंसों के जरिये एज़र सॉल्यूशंस पर डीएएएस का उपयोग करते देख हमें गर्व हो रहा है। बिजनेस के लिए बेहद महत्वपूर्ण प्रोजेक्ट होने के नाते यह आदित्य बिरला सन लाइफ को अपनी डिजिटल बदलाव की पहलों को बढ़ाने में सक्षम बनाएगा। प्रोजेक्ट को बेहतर एंड-यूजर अनुभव देने के साथ 100 शाखाओं में 1400 से ज्यादा यूजर्स पर कामयाबी पूर्वक लागू किया गया। हम बेहद कम समय में एबीएएसएलआइ को सुरक्षित और बगैर रुकावट वाली सेवाएं देने के लिए हमारी पार्टनर अनुंता को धन्यवाद देते हैं।’’
