लखनऊः ऊर्जा एवं अतिरिक्त ऊर्जा स्रोत मंत्री श्रीकांत शर्मा ने उपभोक्ता हित में मंगलवार को लखनऊ चैक स्थित मेहताब बाग वितरण व ट्रांसमिशन उपकेंद्र का निरीक्षण किया। उन्होंने निर्देशित किया कि आगामी गर्मियों के दृष्टिगत सभी ट्रांसमिशन उपकेंद्रों का 100 फीसदी उपयोग वितरण नेटवर्क द्वारा किया जाए। जिससे आगामी गर्मियों में ट्रिपिंग संबंधी कोई समस्या न आये, राजधानी पूरी तरह ट्रिपिंग फ्री होनी चाहिए। उपकेंद्र पर उपभोक्ता सेवाओं में कमियों पर उन्होंने नाराजगी जताते हुए प्रबंध निदेशक मध्यांचल से पूरे उपकेंद्र की ऑडिट कराने के निर्देश दिए।
ऊर्जा मंत्री ने मेहताब बाग 33/11 केवी वितरण उपकेंद्र पर उपभोक्ताओं का पूरा विवरण तथा एक लाख तक के बकायेदारों के मोबाईल नंबर न होने, डैश बोर्ड में अधूरी जानकारियां अपलोड करने, उपभोक्ता शिकायतों का निवारण न होने तथा गलत बिलिंग की शिकायतों का सही ढंग से निस्तारण नहीं कर पाने पर नाराजगी जताई। उन्होंने निर्देश दिया कि प्रबंध निदेशक उपभोक्ता सेवाओं और कारपोरेशन के निर्देशों के अनुपालन व अन्य विषयों पर ऑडिट कर 48 घंटे में रिपोर्ट उपलब्ध कराएं। उन्होंने कहा कि सरकार के साथ करार के तहत 8 माह में ही सभी उपभोक्ताओं की डाउनलोडेबल बिलिंग होनी थी, लेकिन दो साल बाद भी अभी यह 8 प्रतिशत ही है। उन्होंने एमडी को निर्देशित किया कि 31 जनवरी तक सभी उपभोक्ताओं को डाउनलोडेबल बिल मिले यह सुनिश्चित किया जाए। उपभोक्ता हित में डिस्कॉम स्तर से सघन निगरानी न होने, निर्देशों का शत प्रतिशत अनुपालन न होने पर उन्होंने अप्रसन्नता जाहिर की।
उन्होंने कहा कि अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि सभी उपभोक्ताओं को बिजली का सही बिल समय पर मिले। अधिकारी उपभोक्ताओं की सुनें, उनकी समस्याओं का निराकरण करें। उपभोक्ताओं का उत्पीड़न किसी भी स्तर पर बर्दाश्त नहीं किया जायेगा। तीन महीने तक के बकायेदार का डिस्कनेक्शन नहीं डोर नॉक करें। डिस्कनेक्शन कोई विकल्प नहीं है। हमें उपभोक्ताओं से जुड़ना होगा, इसके लिए स्वयं से ईमानदार प्रयास करने की आवश्यकता है। उन्होंने बिलिंग में लापरवाह एजेंसियों के खिलाफ भी विधिक कार्रवाई करने के निर्देश दिये।
ऊर्जा मंत्री ने मेहताब बाग 132 केवी उपकेंद्र के निरीक्षण के दौरान निर्देशित किया कि उपकेंद्र पर रिक्त पड़ी लाइनों को ओवरलोड वितरण उपकेंद्रों से जोड़ा जाए, जिससे गर्मियों में आपूर्ति संबंधी दिक्कतें न हों। उन्होंने निर्देश दिए कि राजधानी के सभी ट्रांसमिशन उपकेंद्रों को ओवरलोड वितरण उपकेंद्रों से जोड़ने की कार्रवाई आगामी गर्मियों से पहले पूर्ण कर ली जाए, जिससे राजधानी में ट्रिपिंग न हो। उपभोक्ता ट्रिपिंग फ्री विद्युत आपूर्ति के हकदार हैं, यह सुनिश्चित करें। उन्होंने प्रबंध निदेशक को निर्देशित किया कि वे सभी वितरण उपकेंद्रों की समीक्षा कर लें, जिससे गर्मियों से पहले आपूर्ति संबंधी कमियों व आवश्यकताओं की पूर्ति की जा सके।
